|
Stel dat je baas een slechterik en een psychopaat is. Hij schreeuwt, gedraagt zich uitdagend en respectloos, maakt je nerveus en verstoort constant je plannen voor de avond en het weekend. Wat moeten we doen? Hoe te reageren op zijn harde woorden? Hoe verdedig je je recht op leven en werk zonder geschreeuw, schandalen en eeuwige ontevredenheid en al het praktische werk? We vroegen Mark Goulston, een psychiater, conflict- en onderhandelingsconsulent en auteur van het bestverkochte boek I Hear You Through Yourself, naar deze en soortgelijke vragen. Als je baas zich gedraagt als een slechterik en je weet niet wat je moet antwoorden en hoe je moet handelen, kan mijn advies je misschien helpen je zenuwen te sparen en een gemeenschappelijke taal met hem te vinden. Voordat u het met uw baas gaat uitzoeken, moet u uzelf afvragen: “Welk resultaat wil ik bereiken door met deze persoon om te gaan? Wat leidt waarschijnlijk tot dit resultaat? ” Het bekritiseren of boos worden op je baas zal de situatie waarschijnlijk verergeren. Je moet je anders gedragen. Zeg hem: “Ik heb uw hulp nodig, zodat ik de beste resultaten voor u kan krijgen.” De meeste bazen zullen naar deze woorden luisteren, niet omdat ze je willen helpen, maar omdat ze goede resultaten van je willen. Ga zo verder met je toespraak: ‘Elke persoon herinnert ons aan iemand anders. Sommige herinneren ons aan degenen die een positieve invloed op ons leven hebben gehad. En sommigen – degenen die haar negatief beïnvloedden. Ik denk dat u zich in de tweede categorie bevindt en herinner uw werknemers aan mensen in hun verleden die hen van streek of boos hebben gemaakt. Hierdoor is het voor ons moeilijker om ons op het werk te concentreren, we moeten constant die emoties onderdrukken waaraan u ons herinnert. Kun je, om mij en ik denk dat iedereen ook denkt, proberen ons te herinneren aan iemand die ons leven op een positieve manier heeft beïnvloed? ” Ik vraag mijn cliënten vaak (de meesten van hen zijn vrouwen in managementfuncties) waarom ze bij mij werken. Ze antwoorden dat ik ze herinner aan de oudere broer van wie ze altijd hebben gedroomd. Ze hebben het gevoel dat ik ze niet bekritiseer, maar dat ik om hen geef. Grote broer, grappig, slim, sterk, maar hij kan je alles direct en volhardend vertellen. En dit zal je niet van streek maken, omdat je broederlijke liefde voelt. Hierdoor kan ik tegen mijn klanten zeggen: “Ben je gek? Het zal nooit werken! ” Maar ik zeg dit met liefde, en ze zijn het met me eens. Zeg tegen je baas: ‘Als je de persoon wordt die je team herinnert aan degenen van wie ze houden, zoals een oudere broer, oom, vader, moeder, tante of oudere zus, zul je ongelooflijke resultaten behalen, want in plaats van mij te dwingen werk ondanks onaangename gevoelens, je zult me inspireren ”. Als je baas zijn autoriteit misbruikt, je constant vraagt om overuren te maken of je in het weekend overbelast met taken, probeer dan de vergelijking eens. Je zou kunnen zeggen: “Laat me je een vraag stellen. Bent u ooit in uw professionele leven iemand tegengekomen die zijn positie heeft misbruikt en u keer op keer heeft gebruikt? Misschien had u hierdoor problemen in uw persoonlijke leven, met uw vrouw of kinderen? Kun je je iemand herinneren die je dit heeft aangedaan? ‘ Velen zullen zich zo iemand kunnen herinneren. Vraag dan: ‘Hoe voelde je je op dat moment? Hoe heeft dit uw productiviteit beïnvloed? Toen ze je gebruikten en ervoor zorgden dat je ze haatte, was het dan moeilijker voor je om je best te doen en hard voor ze te werken? Of heb je zo min mogelijk moeite in je werk gestoken, met een hekel aan dat je werd gebruikt? Heb je een persoonlijk leven en maak je plannen op basis van het afgesproken werkschema? Je ging toch niet zitten om je zaterdagavond te melden? Vraag je baas: ‘Heb je ooit samengewerkt met iemand die je beloften, bijvoorbeeld aan je kinderen, heeft laten breken?’ Dit zal je baas laten weten hoe je je voelt. Als je baas je vragen beantwoordt als “Ik betaal je een salaris en ik geef alleen om je baan”, dan moet je voor jezelf beslissen wat belangrijker voor je is: meer geld krijgen of beloftes die je aan andere mensen hebt gedaan niet breken. Als je die beslissing moet nemen, bedenk dan waar het over 10 minuten, 10 maanden en 10 jaar toe zal leiden. Als de baas je aan het einde van de dag een dringende taak geeft, moet je je kind na 10 minuten vertellen dat je niet naar zijn verjaardagsfeestje gaat, en moet je het bij hem en je partner goedmaken. dat u uw plannen niet kunt uitvoeren. Maar na 10 maanden kun je promotie krijgen omdat je werk op de eerste plaats zet. Als je baas je constant dwingt overuren te maken, zeg hem dan: ‘Ik heb je hulp nodig. Als je me op het laatste moment opdrachten geeft, doe ik ze, maar ik begin boos te worden. Ondanks mijn woede moet ik werken. Als ik al mijn plannen om je te plezieren moet opgeven, word ik gestrest. Door stress stop ik met voor mezelf te zorgen: ik eet en drink te veel, maak thuis schandalen. Ik wil niet dat dit gebeurt. Ik wil niet dat mijn kinderen teleurgesteld in mij zijn, ik wil de kwestie niet tot een scheiding brengen. ” Als je baas zegt: ‘Het kan me niet schelen of je gaat scheiden, het kan me niet schelen hoe je kinderen je behandelen, het is jouw baan’, dan moet je een beslissing nemen of je die baan al dan niet wilt behouden. Ja, je baas kan zo reageren of wat onzin mompelen, en dan zul je aan hem denken “Wat een idioot!”, Maar naar mijn mening moet je het toch proberen. Deze methode zou kunnen werken. Zelfs als je baas denkt dat hij altijd gelijk heeft, kun je een benadering voor hem vinden. Er zijn twee soorten betweters. Het eerste type zijn mensen die doen alsof ze alles weten, omdat ze gewoon proberen hun concentratie niet te verliezen en er een hekel aan hebben om getrokken te worden. Dit is een begrijpelijke ambitie, want een van de belangrijkste dingen op de weg naar carrièresucces is het vermogen om je ergens op te concentreren en nergens door afgeleid te worden. Bij het tweede type betweter is de kans groter dat ze zich daadwerkelijk als een slechterik gedragen, omdat ze het gewoon leuk vinden om hun afschuwelijke gedrag te laten zien. Ze zouden moeten zeggen: “Ik heb een idee hoe ik betere resultaten voor het bedrijf kan behalen, maar ik denk niet dat je daarin geïnteresseerd bent. Als je doet alsof je alles weet en alle anderen niets begrijpen, beginnen mensen te willen falen. ” Persoonlijk zeg ik tegen deze leiders: “Als je verandert, verander dan de mensen die je willen neerschieten of je neerschieten, samen met jou, in mensen die klaar zijn om iedereen neer te schieten, zodat je goede resultaten behaalt.” Sommige geniale leiders gedragen zich soms ook als psychopaten. Tijdens mijn toespraken portretteer ik Steve Jobs, die Apple nieuw leven inblaast en verandert. En mensen vragen me: “Waarom gedraag je je als een schurk?” Er is nog een voorbeeld – Elon Musk. Velen geloven dat er niets ergers is dan onder zijn leiding te werken. Sommigen zeggen zelfs: “God verhoede dat jij of je vrienden voor Elon Musk werken.” De reden dat mensen zoals Steve Jobs of Elon Musk hun positie kunnen misbruiken zonder veel publieke veroordeling, is omdat ze uitstekende visionairs zijn. Ze lijken te zeggen: “Wil je gewoon rondhangen op je werk of de toekomst veranderen? Is de tweede niet interessanter? ” Herinner je je het verhaal van Jobs, die John Scully van PepsiCo naar Apple lokte door hem te vragen of hij zoet water wilde blijven maken en verkopen of liever de wereld zou veranderen? Veel leiders die de wereld echt veranderen, zijn moeilijke mensen. Ze zien wat anderen niet zien, en ze willen niet gestoord worden. Verwacht geen vriendelijkheid van hen. Je kunt met ze werken, maar verwacht nooit dat ze geïnteresseerd zijn in je gevoelens. Je moet begrijpen dat je voor hen geen persoon bent, maar een werktuig, je bent als een broodrooster, het is jouw taak om je functie te vervullen. En hier is nog een voorbeeld uit het leven van Elon Musk. Hij leest zijn mail alleen als hij met zijn kinderen aan het spelen is, omdat hij het tijdens kantooruren te druk heeft. Gewone mensen zullen zeggen: “God, wat een vreselijke vader!” Maar Musk is hier praktisch trots op, omdat hij het zo druk heeft op zijn werk dat hij simpelweg geen tijd heeft om de post te checken. Maar vergeet niet dat niet alle psychopaten genieën zijn. Steve Ballmer, de voormalige CEO van Microsoft, was bijvoorbeeld een tiran. Hij gooide stoelen en schreeuwde, terwijl hij tijdens zijn management van Microsoft moeilijke tijden doormaakte. Zijn opvolger, Satya Nadella, houdt zich aan verschillende principes en vindt dat het bedrijf in nauw contact moet staan met zijn klanten en medewerkers, moet weten wat voor hen belangrijk is. Satya Nadella heeft een meer verheven aanpak gekozen, hij geeft om klanten en medewerkers, en nu gaat het goed met Microsoft. Bij het zoeken naar een nieuwe baan is het erg belangrijk om te weten met wie u in de toekomst te maken krijgt. Als u voor een sollicitatiegesprek bent gekomen en u wilt weten hoe adequaat uw toekomstige baas is, stel hem dan deze vraag: “Stel dat uw collega’s u over een jaar vertellen dat de persoon die u voor deze functie hebt aangenomen de beste nieuwe werknemer in het bedrijf is in de laatste vijf jaar oud. Vertel me wat voor soort persoon hij is, wat heeft hij bereikt? ‘ Als je gesprekspartner zoiets antwoordt als “Hij zal gewoon doen wat ik hem vertel en geen onnodige vragen stellen”, dan is dit een aanwijzing dat je te maken hebt met een slechterik. Gewoonlijk zijn schurken er trots op hoe slim ze erin slagen mensen te manipuleren. Om zo iemand te identificeren, kun je je afvragen: “Wat vind je van eerlijke en ethische mensen? Is er een plaats voor hen in deze wereld? ” Als uw gesprekspartner een schurk is, zal hij hoogstwaarschijnlijk antwoorden: “Ik denk dat zulke mensen dwazen zijn, ze zijn naïef, de wereld is niet zo geordend”. Als je gesprekspartner je graag vertelt hoe hij moest liegen of mensen moest manipuleren, zal hij alleen laten zien dat hij graag een slechterik is. Helaas, dit is hoe Donald Trump zich gedraagt. Soms toont je baas geen negativiteit als hij met je praat, maar laat hij zich nogal onbeschofte brieven schrijven. Je moet niet reageren op beledigingen. Ik zou hem zo schrijven: “Als je vijf minuten hebt, wil ik je spreken.” Als dit gesprek plaatsvindt, zeg dan: ‘Je lijkt geïrriteerd, boos of teleurgesteld in mij. Kunt u mij uitleggen wat er aan de hand is, zodat ik het kan oplossen? ” Als iemand praat over iets dat hem heeft teleurgesteld, is hij veel rustiger dan wanneer hij zijn irritatie of woede beschrijft. Zo’n voorstel kan je baas ontwapenen, je aan het denken zetten over je eigen woorden. Als je zelf een boze brief wilt sturen, denk dan eens na over het resultaat dat je wilt bereiken. Bekijk de situatie realistisch. Als u ergens niet tevreden mee bent, vraag uzelf dan af: “Wil ik het conflict escaleren? Wil ik de situatie erger maken? Wil ik weer zenuwachtig zijn? ” Hoogstwaarschijnlijk zult u zich realiseren dat u door dit te doen een toch al slechte situatie alleen maar erger maakt. Als mensen laag of onbeleefd tegen je praten, proberen ze je uit balans te brengen. Dit maakt het voor hen gemakkelijker om u te gebruiken. Ten eerste moet je van tevoren begrijpen dat deze mensen dit vaak doen en proberen je met deze techniek te manipuleren. Verwacht geen vriendelijkheid van hen als ze niet aardig zijn. Houd jezelf altijd een beetje in als je ermee omgaat. Als ze tegen je zeggen: “Je bent een idioot, je bent dom, je bent wat dan ook”, neem dan de tijd met de reactie, neem een pauze. Op dit punt zul je merken dat ze een beetje nerveus begonnen te worden, omdat ze je niet konden provoceren, ze je niet uit balans brachten. Ze kunnen zelfs vragen: “Wat denk je?” Als dit gebeurt, kunt u meer dan één antwoord kiezen. Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: ‘Zou je kunnen herhalen wat je wilt zeggen met een normale stem? Vertel me dit met een normale stem, want ik was woedend over de manier waarop je eerder zei, ik kon je niet eens horen. ‘ Of zeg met kalme stem deze zin: ‘Kun je me dit kalm en respectvol vertellen? Zou je dat kunnen doen omdat … shit! – Ik was pissig door de manier waarop je het zei? ‘ En voeg toe: “Je sprak net als mijn ex-man.” Of: “Je deed me aan mijn vader denken.” Het belangrijkste is om er altijd op voorbereid te zijn dat ze zoiets zeggen. Dit voorkomt dat ze je uit balans brengen. Als je kunt laten zien dat je kalm en zelfs humoristisch bent over hun capriolen, zullen ze iemand anders lastig vallen omdat het voor jou niet werkt. Het probleem kan niet alleen uw baas zijn, maar ook u. Om dit te begrijpen, gebruikt u de 360-graden beoordelingsmethode, neemt u contact op met uw naaste mensen en vrienden met de woorden: “Ik heb uw hulp nodig. Ik wil dat je absoluut eerlijk tegen me bent, want ik weet dat je me het beste wenst. ‘ Stel je vrienden (er zouden er meerdere, zeker meer dan één moeten zijn) drie vragen: “Doe ik iets waardoor ik niet gelukkig en succesvol ben? Kunt u voorbeelden geven van wanneer ik dit deed? Wat kunt u mij adviseren om dit op te lossen? ” Wat de mensen in uw naaste omgeving ook zeggen, maak geen ruzie met hen, verdedig uzelf niet, anders zullen ze u deze waarheid nooit meer vertellen. Bedank je vrienden en familie voor hun waardering. Ik kan je verzekeren dat ze je meer zullen respecteren, want deze benadering vergt moed. Ze zullen denken: “Wauw, dat was erg moedig.” Ten slotte wil ik zeggen dat al deze tips geen garantie zijn voor succes, maar het is de moeite waard om ze in de praktijk toe te passen. Als u merkt dat geen van de adviezen werkt om uw probleem op te lossen, is het misschien tijd om na te denken over waarom u in uw huidige baan werkt. Is het geen tijd om iets te veranderen? |
| https://www.vindazo.be |
